第1条 目的および適用
本規約は、風のヘリテージ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するHelitage Miles（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めます。
第2条 登録および会員資格
本サービスの登録料および年会費は無料とし、会員資格に有効期限はありません。登録希望者は、正確かつ最新の情報を提供して登録を申し込みます。未成年者は、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。本サービスへの登録によってVMG会員その他の会員サービスへ自動的に登録されることはありません。
第3条 会員割引
会員は、当社公式サイトのtriplaオンライン予約システムにおいて、会員としてログインした状態で新規予約を行う場合、通常価格から5パーセントの会員割引を受けることができます。登録完了直後の予約にも適用します。法人・団体向けプランは対象外とします。
会員割引は他のクーポン、キャンペーンまたは優待と併用できます。ただし、個別の案内に異なる条件がある場合は、その条件を優先します。電話、施設、旅行会社、OTAその他の外部サービスを通じた予約には適用しません。
会員登録前に成立した予約および会員がログインせずに行った予約には、会員登録またはログインを後から確認できた場合でも、会員割引を遡って適用しません。割引を希望する会員は、取消条件と在庫を確認したうえで自ら予約を取り直すものとし、当社は再予約時の客室、料金その他の条件を保証しません。
第4条 ポイントおよび会員ランク
1．当社は、会員に対し、本サービスの特典として、当社が別途指定する宿泊予約およびサービスの利用実績に応じて、マイルを付与します。
2．マイルの付与対象となる予約は、Kazeno Heritage公式サイトおよび当社が指定するオンライン予約システムを通じ、会員本人が本サービスにログインした状態で行った予約とします。会員登録前に行われた予約またはログインせずに行われた予約について、会員登録またはログイン後にマイルを遡って付与することはありません。
3．マイルは、会員が対象となる宿泊を完了し、宿泊代金の支払いが完了した後に付与します。マイル計算の対象となる金額は、会員が実際に支払った金額から消費税相当額を控除した金額とします。ただし、キャンセル料、マイル利用分、クーポンその他の値引額および当社が対象外として指定する料金は、マイル計算の対象に含みません。
4．マイルの付与率は、予約が成立した日時点における会員ランクに基づいて決定します。予約内容の変更により予約の取り直しが行われた場合は、新たな予約が成立した日時点における会員ランクを適用します。
5．マイルは、前二項に定めるマイル計算対象額に、予約日時点の会員ランクに応じたマイル付与率を乗じて算出します。算出されたマイルに1マイル未満の端数が生じた場合は、これを切り捨てます。
6．会員登録日から起算する1年間を、当該会員の最初のランク判定期間とします。その後は、各ランク判定期間の終了日の翌日から起算する1年間を、次のランク判定期間とします。
7．各ランク判定期間中に獲得したマイル数に応じて適用されるマイル付与率は、次のとおりとします。
（1）獲得マイル数が5,000マイル未満の場合：3％
（2）獲得マイル数が5,000マイル以上18,000マイル未満の場合：5％
（3）獲得マイル数が18,000マイル以上の場合：10％
8．会員登録時のマイル付与率は3％とします。会員がランク判定期間中に前項第2号または第3号の基準に到達した場合、当社は、当該基準への到達により付与されるマイルが会員のアカウントに反映された時点で、会員ランクおよびマイル付与率を変更します。
9．ランクアップ後のマイル付与率は、当社のシステム上でランクアップが反映された後に成立した予約から適用します。ランクアップが反映される前に成立していた予約については、宿泊日がランクアップ後である場合であっても、予約成立日時点のマイル付与率を適用します。
10．各ランク判定期間の終了時に、当社は、当該期間中に獲得したマイル数に基づき、次のランク判定期間の開始時に適用される会員ランクおよびマイル付与率を決定します。この判定により、会員ランクおよびマイル付与率が維持され、または下降することがあります。次のランク判定期間中に第7項第2号または第3号の基準に到達した場合は、第8項および前項に従い、再度ランクアップします。
11．ランク判定の対象となるマイルは、対象となる宿泊の完了後に実際に付与されたマイルとします。ただし、キャンペーン、特典、補償その他通常の宿泊利用以外の理由により付与されたマイルについて、当社がランク判定の対象外である旨をあらかじめ表示した場合は、獲得マイル数に算入しません。
第5条 マーケティングメール
会員は、会員登録とは別に同意した場合、キャンペーン、宿泊プラン、イベント等の案内を電子メールで受け取ります。会員はいつでも配信を停止できます。配信停止後も会員資格は存続し、予約、セキュリティ、規約変更等の重要な連絡を送信する場合があります。
第6条 個人情報
当社は、当社プライバシーポリシーに従い会員情報を取り扱います。本サービスはVMG会員とは別制度です。現時点では、バリューマネジメント株式会社が本サービスの会員情報を同社独自の婚礼、レストランまたはイベントのマーケティングに利用することを予定していません。
第7条 禁止事項および資格停止
会員は、虚偽登録、料金不払い、不正予約・転売、不正アクセス、施設・従業員・他の利用者への迷惑または損害、法令・本規約・宿泊約款への違反、反社会的勢力への該当その他当社が合理的に不適切と判断する行為をしてはなりません。当社は、違反の事由・程度等を考慮し、資格を停止または取り消すことができます。
第8条 退会および成立済み予約
会員は所定の手続で退会できます。自主退会の場合、退会前に成立した予約の会員価格は維持します。不正利用その他の規約違反により資格を取り消した場合、当社は成立済み予約の会員割引を取り消し、通常料金へ変更できるものとし、その旨を通知します。予約自体の取消しには宿泊約款および予約条件を適用します。
第9条 サービスおよび特典の変更
当社は、相当の事由がある場合、本サービス、特典または本規約を変更、停止または終了できます。会員へ重大な影響がある場合は、合理的な方法および期間により事前に案内します。ただし、法令対応、セキュリティ、災害、施設休業その他緊急かつやむを得ない場合はこの限りではありません。
第10条 免責および責任
当社の責任は適用法令に従います。本規約は、当社の故意または重過失による責任その他法令上免除または制限できない責任を免除するものではありません。
第11条 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。本規約または本サービスに関連して生じる紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
風のヘリテージ株式会社 代表取締役 他力野 淳 制定日 2026年10月6日