ご予約について
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ご宿泊・各種お手配共にご利用いただけます。対応ブランドは VISA / Mastercard / JCB / Diners Club / American Express にて、一括のみのお支払いとさせていただいております。
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ご予約をお取り直しください。お困りの際は、下記の総合窓口までご連絡ください。
Kazeno Heritage 総合窓口（VMG総合窓口）：0120-210-289（11:00〜20:00） -
0歳のお子様からお泊りいただけます。
ご予約時にお子さまの年齢と人数をお伝えください。
客室について
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歴史的建造物の当時の造りをできる限りそのまま残し改修しておりますため、バリアフリーには対応しておりません。階段や段差などご不便おかけすることがございます。お部屋の中には比較的フラットな設えのお部屋もございますので、是非お問合せくださいませ。
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全室、インターネット（無線＝WiFi）に対応しております。
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恐れ入りますが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。グループホテルにはペットと泊まれるホテルもございますので、ご検討いただけますと幸いです。
竹田城 城下町ホテル EN（兵庫県朝来市）
篠山城下町ホテル NIPPONIA（兵庫県丹波篠山市）
佐原商家町ホテル NIPPONIA（千葉県香取市）
NIPPONIA HOTEL 大洲 城下町（愛媛県大洲市）
風の 八女福島（福岡県八女市） -
お食事のルームサービスはございませんが、ミニバー・客室冷蔵庫内のお飲み物は追加料金なしでご自由にお召し上がりいただけます。
グラスやお皿、ナイフフォーク、スプーン、氷などがご入用であれば、フロントまでお申しつけください。
設備などについて
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ご宿泊者様専用駐車場を用意しております。詳しくは当日現地スタッフがご案内いたしますので、フロントのある「SEICHO」までお越しください。
※「SEICHO」にご到着後は、お車を建物に前付けください。 -
チェックイン当日の12:00からチェックアウト日の11:00までご利用いただけます。
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客室内を含め、館内はすべて禁煙となっております。
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お部屋にはテレビ・時計をご用意しておりません。日常の喧騒を離れてごゆっくりお過ごしください。
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当ホテルは歴史建築の趣をそのままに体感していただくため、やむを得ずお客様にご不便おかけする部分がございますが、可能な限りスタッフがお手伝いいたします。また日本建築の特性上、メゾネットタイプのお部屋が多くなっております。お部屋の中には比較的フラットな設えのお部屋もございますので、是非お問合せくださいませ。
その他
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チェックインは15:00〜20:00、チェックアウトは11:00までです。20:00より遅くなられる場合は必ずご連絡ください。
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可能です。フロントにてお預かりいたします。ご郵送をご希望の場合は、事前にご連絡ください。
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可能です。フロントスタッフまでお申しつけください。
※お時間帯によってはご手配が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。 -
ご希望をもとにご提案をいたしますのでご遠慮なく当日コンシェルジュにご相談ください。
その他ご滞在前のご情報は、ホテルが発信するインスタグラムに周辺のおすすめスポットなどをご覧いただけるほか、VMG総合窓口（0120‐210‐289 営業時間：11:00～20:00）でもご相談いただけます。 -
フロントから外宮までは徒歩20分です。外宮参道にてお買い物などされる際は、お車でご移動し、近隣の駐車場をご利用いただくのがおすすめです。
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チェックインは「SEICHO」（三重県伊勢市河崎2丁目14-18）にて承っております。チェックイン後、それぞれのご宿泊棟へご移動いただきます。
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ご利用いただけます。また、人数・利用用途に合わせておすすめのお部屋・過ごし方等ご提案させていただきます。ぜひお気軽に下記のVMG総合窓口までご相談ください。
0120‐210‐289（VMG総合窓口／11:00～20:00） -
ケーキのご用意は承っておりませんが、お花は3日前までのお申込みにて対応可能です。
4,235円（税込・サービス料込）より、お客様のご希望に合わせてご用意いたします。
ご希望の際は、以下4点をお知らせくださいませ。
1.形 ：花束 or 卓上花
2.イメージ：例）かわいらしい、大人っぽい など
3.色 ：例）赤を中心に、暖色系、明るいお色味 など
※花材のご指定はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
4.ご予算 ：4,235円（税込・サービス料込）～ -
お時間はチェックイン時にお伺いしております。事前にお聞かせいただきました場合は、できる限りご用意させていただきますが、ご希望に添えない場合がございますこと予めご了承ください。
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可能な限りお応えさせていただきます。事前にご連絡ください。
ヴィーガンやベジタリアンなどのご要望もお受けしております。食材の手配の都合上、早めにお問い合わせいただきますようお願いいたします。 -
お子様には、大人の朝食メニューの中から、比較的お召し上がりやすいものを抜粋してご提供しております。
内容は以下の通りです。
・白米（ごはん または おかゆ）
・赤味噌のお味噌汁
・小鉢（伊勢ひじきの煮物、伊勢わかめと寒天の酢の物、若松屋のはんぺん、お野菜のおひたし、松阪牛の肉味噌）
・地元養鶏場の卵料理（卵焼き または 出汁巻）
・近海鮮魚の焼魚（塩焼き または 幽庵焼）
・フルーツ
※メニューは予告なく記載内容から変更となる可能性がございます